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Customer Support · 제이온(JAYON)

제이온은 복약 관리, 의약품 정보·상호작용(DDI) 확인, 건강 웰니스 서비스를 제공하는 앱입니다. 서비스 이용 중 궁금한 점이나 도움이 필요하시면 아래 방법으로 언제든지 문의해 주세요.

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고객센터 전화 1644-8446 운영시간: 평일 10:00 ~ 17:00 (주말·공휴일 휴무)
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❓ 자주 묻는 질문 (FAQ)

회원가입·로그인은 어떻게 하나요?

카카오·네이버·구글·애플 계정을 이용한 SNS 간편 로그인, 또는 제이온 회원번호로 로그인할 수 있습니다. 처음 이용 시 SNS 계정으로 간편하게 시작하실 수 있습니다.

복약 알림이 오지 않아요.

기기의 알림 권한이 꺼져 있으면 푸시 알림이 오지 않습니다. 휴대폰 설정 > 알림에서 제이온 앱의 알림을 허용해 주세요. 그래도 문제가 계속되면 고객센터로 문의해 주세요.

주문·배송·취소는 어떻게 하나요?

주문 취소·환불·배송 관련 문의는 고객센터(1644-8446, 평일 10:00~17:00)로 연락 주시면 안내해 드립니다.

의약품 정보는 얼마나 믿을 수 있나요?

제이온이 제공하는 의약품·상호작용(DDI)·주의사항 정보는 식품의약품안전처 등 공공 데이터를 기반으로 한 참고용 정보이며, 의사·약사의 진단이나 처방을 대체하지 않습니다. 복용 관련 최종 판단은 반드시 전문가와 상담해 주세요.

계정 탈퇴·개인정보 삭제를 원해요.

앱 내 내 정보 > 설정에서 탈퇴하거나, 고객센터·이메일(jayon8446@gmail.com)로 요청해 주시면 관련 법령에 따라 처리해 드립니다. 자세한 내용은 하단 개인정보처리방침을 참고해 주세요.

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